Términos de Servicio

 

DESCRIPCIÓN GENERAL

Bienvenido a Mundo Chido.

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Mundo Chido. Mundo Chido opera esta tienda en línea y sitio web, incluyendo la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios disponibles a través del mismo, en conjunto denominados los “Servicios”.

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico para proporcionar los Servicios.

Estos Términos de Servicio, junto con las demás políticas publicadas en nuestro sitio, establecen las condiciones aplicables al acceso, navegación y uso de nuestra tienda, así como a las compras realizadas en Mundo Chido.

Al acceder, navegar, utilizar nuestro sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio y nuestro Aviso de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no deberás utilizar nuestros Servicios.

Nada de lo establecido en estos Términos tiene como finalidad limitar o excluir los derechos que te correspondan como consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.

1. ACCESO Y CUENTA

Para utilizar determinados Servicios o realizar una compra, podremos solicitar información como tu nombre, correo electrónico, domicilio de facturación, domicilio de entrega y datos necesarios para procesar tu pago.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, actualizada y completa.

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de las actividades realizadas mediante dicha cuenta.

No podrás vender, transferir, ceder o proporcionar a otra persona tu cuenta de Mundo Chido sin nuestra autorización.

Las personas menores de edad deberán utilizar nuestros Servicios bajo la supervisión y autorización de su padre, madre o tutor cuando así sea requerido por la legislación aplicable.

2. NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar de manera clara y precisa las características, fotografías, colores, dimensiones, materiales y demás información relacionada con nuestros productos.

Sin embargo, la apariencia de los colores y otros elementos puede variar dependiendo de la pantalla, dispositivo y configuración utilizados para consultar nuestra tienda.

Las imágenes de los productos tienen fines ilustrativos y pueden existir pequeñas variaciones que no afecten sus características esenciales.

Las descripciones, disponibilidad y características de los productos podrán actualizarse cuando sea necesario.

Nos reservamos el derecho de dejar de comercializar determinados productos o limitar las cantidades disponibles debido a inventario, restricciones de distribución u otras circunstancias justificadas.

3. PEDIDOS

Al realizar un pedido, estás solicitando la compra de los productos seleccionados bajo las condiciones mostradas durante el proceso de compra.

La recepción automática de un pedido no necesariamente significa que haya sido aceptado o confirmado definitivamente.

Podremos verificar información relacionada con disponibilidad, pago, dirección de entrega, prevención de fraude u otros elementos necesarios para procesar la compra.

Si por algún motivo no podemos procesar o completar tu pedido, intentaremos notificártelo utilizando los datos de contacto proporcionados durante la compra y, cuando corresponda, realizaremos el reembolso aplicable.

Te recomendamos revisar cuidadosamente los productos, cantidades, dirección y demás información antes de confirmar tu pedido.

Las devoluciones y cambios se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que contempla un plazo de 60 días a partir de la fecha en que recibes tu pedido, sujeto a las condiciones establecidas en dicha política.

Este plazo de devolución no limita los derechos que legalmente puedan corresponderte respecto de productos defectuosos, dañados, incorrectos o sujetos a garantía.

4. PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGOS

Los precios de nuestros productos se mostrarán en la moneda indicada en nuestra tienda.

Los precios, promociones y descuentos podrán cambiar sin previo aviso. Sin embargo, los cambios posteriores no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo errores evidentes o circunstancias permitidas por la legislación aplicable.

Antes de finalizar tu compra procuraremos mostrar claramente el precio del producto, costos de envío, impuestos y cualquier otro cargo aplicable.

Te comprometes a proporcionar información de pago válida, completa y correcta, y a utilizar únicamente métodos de pago que estés autorizado a utilizar.

Los pagos podrán ser procesados por Shopify y otros proveedores de servicios de pago.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los tiempos de entrega indicados en nuestro sitio son estimados, salvo que expresamente se indique lo contrario.

Podrán ocurrir retrasos debido a empresas de mensajería, condiciones climatológicas, alta demanda, problemas logísticos, situaciones de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Cuando exista un problema significativo con la entrega, haremos esfuerzos razonables para ayudarte a localizar tu pedido y encontrar una solución.

Las entregas estarán sujetas en todo momento a los derechos establecidos por la legislación mexicana aplicable.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo que se indique lo contrario, el contenido disponible en Mundo Chido, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, diseños, logotipos, nombres comerciales, videos y demás materiales, pertenece a Mundo Chido o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.

Puedes utilizar nuestro sitio únicamente para fines personales y legítimos relacionados con los Servicios.

No está permitido reproducir, distribuir, modificar, republicar, comercializar o explotar nuestro contenido sin autorización previa, excepto cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.

Las marcas, nombres, logotipos y demás elementos propiedad de Shopify pertenecen a Shopify o a sus respectivos titulares.

7. HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Podremos proporcionar acceso a herramientas, aplicaciones o servicios ofrecidos por terceros.

Dichos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.

Mundo Chido no controla necesariamente la operación de dichos servicios externos y, en la medida permitida por la legislación aplicable, no será responsable de actos atribuibles exclusivamente a dichos proveedores.

Te recomendamos revisar las condiciones correspondientes antes de utilizar servicios de terceros.

8. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede incluir accesos o referencias a páginas, aplicaciones o servicios operados por terceros.

No controlamos necesariamente dichos sitios y no podemos garantizar su disponibilidad, contenido, seguridad o políticas.

Si decides acceder a un servicio externo, te recomendamos revisar sus términos y políticas antes de proporcionar información o realizar cualquier transacción.

9. RELACIÓN CON SHOPIFY

Mundo Chido utiliza Shopify como plataforma tecnológica para operar nuestra tienda en línea.

Sin embargo, las compras de productos realizadas en nuestra tienda se llevan a cabo directamente con Mundo Chido.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica utilizada para facilitar nuestros Servicios, pero Mundo Chido es responsable de los productos comercializados directamente a través de esta tienda, salvo que expresamente se indique otra cosa.

10. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales recopilados a través de Mundo Chido se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

Determinados datos también podrán ser procesados por Shopify y otros proveedores utilizados para proporcionar nuestros Servicios.

Nuestro Aviso de Privacidad describe qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, con quién puede compartirse y cómo puedes ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales.

11. COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Si voluntariamente envías una reseña, comentario, sugerencia, fotografía u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, declaras que cuentas con los derechos necesarios para proporcionarlo.

Cuando publiques contenido destinado a ser visible públicamente, nos autorizas, en la medida permitida por la legislación aplicable, a utilizarlo para operar, mejorar y promocionar Mundo Chido.

No podrás publicar contenido que:

• Viole derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros.

• Sea ilegal, fraudulento o engañoso.

• Contenga virus, malware u otro software malicioso.

• Suplante la identidad de otra persona.

• Infrinja la legislación aplicable.

Podremos moderar o eliminar contenido cuando tengamos razones justificadas para considerar que incumple estos Términos.

12. ERRORES E INEXACTITUDES

Ocasionalmente nuestro sitio puede contener errores tipográficos, técnicos o de información relacionados con precios, descripciones, promociones, disponibilidad, costos de envío, tiempos de entrega u otros elementos.

Podremos corregir dichos errores tan pronto como sean detectados.

Si un error afecta de manera importante un pedido ya realizado, te informaremos y procederemos conforme a la legislación aplicable, incluyendo, cuando corresponda, la cancelación y reembolso del pedido.

13. USOS PROHIBIDOS

No podrás utilizar nuestro sitio o Servicios para:

• Realizar actividades ilegales.

• Infringir derechos de propiedad intelectual.

• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas.

• Introducir virus, malware u otro código malicioso.

• Realizar fraude o suplantación de identidad.

• Recopilar ilícitamente datos personales de otras personas.

• Interferir con el funcionamiento o seguridad de la tienda.

• Realizar spam, phishing u otras actividades engañosas.

• Evadir mecanismos tecnológicos destinados a proteger nuestros sistemas.

• Utilizar los Servicios de manera que pueda afectar negativamente a Mundo Chido, Shopify, otros usuarios o terceros.

Podremos limitar o suspender el acceso cuando existan motivos razonables para considerar que se están infringiendo estos Términos o la legislación aplicable.

14. SISTEMAS AUTOMATIZADOS

El uso de bots, sistemas automatizados, agentes de software o tecnologías similares para acceder a nuestros Servicios estará sujeto a estos Términos y a nuestras medidas de seguridad.

No se permite utilizar sistemas automatizados para:

• Eludir mecanismos de seguridad.

• Evitar medidas diseñadas para distinguir entre actividad humana y automatizada.

• Extraer información de manera no autorizada.

• Saturar o afectar el funcionamiento de los Servicios.

• Simular fraudulentamente interacciones humanas.

• Acceder a información o áreas restringidas sin autorización.

Podremos implementar medidas razonables para limitar este tipo de accesos.

15. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN

Podremos suspender o limitar el acceso a determinadas funciones cuando exista incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta, problemas de seguridad o cualquier otra causa permitida por la legislación aplicable.

La terminación o suspensión de una cuenta no eliminará las obligaciones o derechos que, por su naturaleza, deban continuar vigentes.

16. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS Y GARANTÍAS

Hacemos esfuerzos razonables para mantener nuestro sitio disponible y funcionando correctamente.

No podemos garantizar que el sitio estará disponible de manera ininterrumpida o completamente libre de errores técnicos.

Nada de estos Términos excluye las garantías o derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación mexicana aplicable.

Cuando un producto sea ofrecido expresamente con una garantía, dicha garantía se sujetará a las condiciones correspondientes y a la legislación aplicable.

Nuestra política comercial de devoluciones de 60 días es independiente de cualquier garantía o derecho que pudiera corresponder al consumidor conforme a la legislación mexicana.

17. RESPONSABILIDAD

Mundo Chido será responsable en los casos establecidos por la legislación aplicable.

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños ocasionados exclusivamente por:

• Uso indebido de los productos o Servicios.

• Incumplimiento de instrucciones de uso.

• Modificaciones no autorizadas realizadas por el usuario.

• Actos de terceros fuera de nuestro control.

• Eventos de fuerza mayor.

Nada de esta sección tiene como propósito excluir, restringir o reducir derechos irrenunciables del consumidor.

18. RESPONSABILIDAD POR INCUMPLIMIENTO DEL USUARIO

Serás responsable por los daños que causes directamente mediante un uso ilícito de los Servicios, una violación de derechos de terceros o un incumplimiento de estos Términos, en la medida establecida por la legislación aplicable.

Esta disposición no impondrá al consumidor obligaciones desproporcionadas o contrarias a sus derechos legales.

19. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria, sin afectar la validez de las demás disposiciones.

20. ACUERDO Y NO RENUNCIA

El hecho de que Mundo Chido no ejerza inmediatamente un derecho contemplado en estos Términos no significa que renuncie a dicho derecho.

Estos Términos, junto con las políticas incorporadas por referencia, regulan el uso de nuestros Servicios y las compras realizadas en nuestra tienda, sin perjuicio de los derechos establecidos por las leyes aplicables.

21. CESIÓN

El usuario no podrá ceder sus obligaciones derivadas de estos Términos cuando ello afecte la operación de una compra o Servicio sin nuestra autorización.

Mundo Chido podrá realizar reorganizaciones o transferencias relacionadas con su operación comercial siempre que ello no reduzca los derechos del consumidor establecidos por la legislación aplicable.

22. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Las relaciones con consumidores estarán sujetas a la legislación mexicana aplicable en materia de protección al consumidor.

Nada de estos Términos limita el derecho del consumidor de presentar una reclamación ante las autoridades competentes.

23. ENCABEZADOS

Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos tienen únicamente fines de organización y lectura y no alteran el significado de sus disposiciones.

24. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS

Podremos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales u operativos.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio e indicará la fecha de la última actualización.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, informaremos sobre modificaciones relevantes.

Los cambios no afectarán retroactivamente los derechos correspondientes a compras realizadas antes de la modificación, salvo cuando la legislación aplicable disponga otra cosa.

25. CONTACTO

Si tienes preguntas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con estos Términos o con una compra realizada en Mundo Chido, puedes contactarnos en:

Mundo Chido

Correo electrónico: soporte@mundochido.mx

Dirección: Vasco de Quiroga 3800, Santa Fe, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, 05348 Ciudad de México, CDMX, México.